Hizmet kapsamında neler yapılıyor?
Talebiniz alınırken cihazın durumu, görülen arıza belirtisi ve bulunduğunuz ilçe hakkında bilgi istenir. Teknik kontrol sonrasında yapılması gereken işlem hakkında bilgilendirme sağlanır.
✓
Arıza bilgisinin alınması
Cihazın durumu, hata kodu ve belirtiler hakkında ön bilgi alınır.
Cihazın durumu, hata kodu ve belirtiler hakkında ön bilgi alınır.
✓
Konum bilgisinin alınması
Bulunduğunuz Anadolu Yakası ilçesi servis planlaması için kaydedilir.
Bulunduğunuz Anadolu Yakası ilçesi servis planlaması için kaydedilir.
✓
Uygun yönlendirme
Talebinizin durumuna göre servis yönlendirmesi hakkında bilgi verilir.
Talebinizin durumuna göre servis yönlendirmesi hakkında bilgi verilir.
✓
Teknik değerlendirme
Cihaz yerinde kontrol edilerek gereken işlem belirlenir.
Cihaz yerinde kontrol edilerek gereken işlem belirlenir.